34-35 / 90
Nederland. Voor Decorette is een nieuw winkelconcept ontwikkeld, met veel beleving,
inspiratie, lef. De eerste Decorette nieuwe stijl ging begin oktober open in Mijdrecht en
de komende jaren zullen ook de andere winkels naar het nieuwe concept worden
omgebouwd. Tot slot Libris/Blz. Toen boekhandelsketen Polare omviel, heeft een groot
aantal winkels zich onder coördinatie van een groep ondernemers en onder leiding van
Caroline Damwijk aansluiting gezocht bij Libris, onder andere Donner in Rotterdam en
Broese in Utrecht. Ambitie is om van Libris een nog krachtiger merk te maken. Libris/
Blz. heeft over 2014 een heel klein minnetje gerealiseerd, terwijl de boekenmarkt een
forse teruggang van 7 procent te zien gaf. Met dat resultaat mogen we dus erg tevreden
zijn, evenals over het winnen van een aanzienlijk marktaandeel.”
OPTIMALE TRANSPARANTIE
Er gebeurt verschrikkelijk veel én met hoge snelheid in de retailbranche die de ontwik-
kelingen in de ‘buitenwereld’ reflecteert. “Consumenten zijn constant in beweging,
technologieën ontwikkelen zich letterlijk op lichtsnelheid, er komen internationale
ketens en merken op de Nederlandse markt en internet is als oriëntatie- en steeds vaker
ook koopkanaal niet weg te denken. Volgens Thuiswinkel.org wordt ruim 17 procent van
de totale retailomzet online gerealiseerd, al verschilt dat sterk per branche. De verwach-
ting is dat dit percentage nog gaat toenemen. Met deze trend in het achterhoofd is het
duidelijk dat we samen met ondernemers en leveranciers versterkt door moeten gaan met
onze omnichannel-strategie. Consumenten verwachten dat ze op elk moment op elke
plaats kunnen shoppen, fysiek in de winkels of virtueel via internet. Met deze ontwikke-
ling zul je als lokaal of regionaal opererende ondernemer iets moeten doen. Je zult mee
dienen te bewegen, anders is het een kwestie van tijd of je kunt de winkeldeur voor altijd
sluiten. Mee bewegen met je assortiment, shopconcept, marketing, medewerkers, noem
maar op. De niet succesvolle spelers hebben dat gewoonweg niet, te weinig of te laat
gedaan. En dan blijven de consumenten weg. Wij kunnen ondernemers hierin facilite-
ren,” stelt Evers. “Samenwerken kan echter alleen succesvol zijn als partners streven
naar optimale transparantie om er samen het meeste uit te halen. Het is onze opdracht
om de voorwaarden te scheppen waarin ‘onze’ ondernemers maximaal kunnen presteren
in hun marktgebied, door in te spelen op wat consumenten willen, met goede producten
tegen een juiste prijs, daarbij geadviseerd door deskundige medewerkers. En dat in
nauwe samenspraak met onze leveranciers, want zij zijn vanzelfsprekend cruciaal om die
ambitie waar te kunnen maken.”
“De detailhandel is voor mij een groot organisme dat beweegt op het ritme van de dag.
In de retailwereld is vrijwel niets een vaststaand gegeven. Ik bezoek veel ondernemers
en dat is bijna altijd een feestje. Je denkt dat je nu ongeveer wel alles hebt gezien, maar
ik kom van elk winkelbezoek weer wijzer terug, gevoed met nieuwe inzichten en vaak
ook mooie en inspirerende vergezichten. Praten met ondernemers blijft voor mij
persoonlijk het absorberen van kennis en ervaring. Ik kan en wil mijn vak trouwens ook
niet anders uitoefenen en beleven,” besluit Steve Evers.
Steve Evers,
directeur Formules